language

Бронирование и условия договора бронирования фирма Pyhä-Luosto Matkailu Oy

Фирма Pyhä-Luosto Matkailu Oy (в дальнейшем Арендодатель) придерживается следующих правил при заключении договора аренды, бронировании и отмены бронирования аренды коттеджа и прочих услугах во время проживания в арендуемом коттедже/апартаментах. Эти условия являются обязательными для исполнения с двух сторон – арендодателем и арендатором (в дальнейшем Клиент). Договор аренды коттеджа заключается только с  дееспособным гражданином, возрастом старше 18 лет.

Бронирование и оплата

После оформления брони Клиент получает подтверждение брони с указанием суммы и средств оплаты, в том числе и срок оплаты. Бронь считается подтвержденной, когда Клиент оплачивает предварительный платеж в сумме 30 процентов о суммы договора аренды и 16 евро сбор за оформление документов, в срок, указанный в счете. Оставшуюся сумму по договору необходимо оплатить примерно за 6 недель до начала отдыха. Если бронь сделана позднее, в этом случае сумма по договору аренды оплачивается в полном объеме. Если предварительный платеж или оставшаяся сумму по договору не была оплачена в указанный на счете срок фирма Pyhä-Luosto Matkailu Oy имеет право прекратить договор в одностороннем порядке. Клиенту будет отправлена инструкция как проехать к коттеджу и как забрать ключ. Клиент обязан показать чек об оплате счета за аренду служащему, который передаст ему ключ.

Бронирование в интернете

Клиент несёт полную ответственность за бронирование в интернете, а также за печать счета и условий договора бронирования самостоятельно! Система бронирования перешлет на Вашу электронную почту подтверждение о бронировании. Работники Pyhä-Luosto Matkailu Oy НЕ высылают Клиенту счёт, подтверждение и пр., сам клиент ДОЛЖЕН распечатать все документы самостоятельно!

Подтверждение бронирования

После оформления бронирования в системе Клиент должен сразу же оплатить полностью или частично указанную сумму по договору аренды, после чего он должен вернуться на страницу Pyhä-Luosto Matkailu Oy «Подтверждение бронирования» или vahvistussivu. Если Клиент после оплаты не возвращается на страницу Luosto Matkailu Oy «Подтверждение бронирования» или vahvistussivu, договор и бронь считается НЕ подтвержденной и никаких писем о подтверждении брони Клиент НЕ получит.

Фирма Pyhä-Luosto Matkailu Oy не несёт ответственность за не правильные действия Клиента в момент бронирования и оплаты. При возникновении проблем немедленно свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь Вам. Мы не можем гарантировать, что выбранный Вами коттедж будет свободен после решения проблем с подтверждением брони и оплаты, но мы постараемся подобрать другой, подходящий Вам вариант.

Отмена бронирования

Отмена бронирования ВСЕГДА осуществляется в письменном виде в письме, отправленном на имя Арендодателя. Отмена брони принимается к рассмотрению с того момента, как извещение об этом поступило Арендодателю.

За отмену бронирования взимается платеж 35 евро и 16 евро сбор за оформление документов/заказ.
Если Клиент отменяет бронь:
  • позднее, чем за 45 суток до начала отдыха, мы взимаем всю сумму по договору аренды;
  •  если Клиент отменяет бронь в случае, если он сам  или его родственник / близкий человек, внезапно заболел, произошел несчастный случай или наступила смерть, Клиент имеет право на возвращение оплаченной им суммы по договору аренды, за исключением суммы минимум 51 евро/коттедж за организационный расходы;
  • отмену брони необходимо произвести как можно быстрее. Для подтверждения необходимо представить медицинское заключение или любое другое официальное заключение Арендодателю;
  • в любом случае отмену брони необходимо сделать до начала отдыха, если отмена происходит во время отпуска Клиенту НЕ возвращается уплаченная им сумма;
  • если Клиент меняет время отдыха или место отдыха, прежний договор брони расторгается и заключается новый договор;
Фирма Pyhä-Luosto Matkailu Oy имеет право отменить бронь в случае наступления непредвиденных обстоятельств - force majeure. В этом случае Клиенту будут представлены другие варианты для проживания, если Клиент не выберет из представленных вариантов подходящий, вся сумма уплаченная им по договору аренды будем возвращена Клиенту за исключение сбора в сумме 51 евро.

Пребывание в коттедже/апартаментах

Клиент должен предупредить о своем приезде служащему, который передаст ключ и инструкции ЗА 2 суток. Коттедж в распоряжении Клиента с 16.00 в день приезда и до 12.00 в день отъезда.

В стоимость проживания НЕ входит постельное бельё и уборка после окончания отдыха (если иное не обозначено в подтверждении заказа). Клиент самостоятельно привозит постельное бельё и убирает коттедж после отдыха. Постельное бельё необходимо использовать в обязательном порядке! Клиент должен убрать коттедж в день своего отъезда, т.е. помещение должно быть готово для приезда следующего клиента!

КУРЕНИЕ во всех внутренних помещениях категорически запрещено!
За нарушение правила – штраф минимум 300 евро!

Перед тем, как выехать из коттеджа Клиент обязан проверить: окна должны быть закрыты, отопление должно быть включено, двери должны быть заперты. Не смотря на то, что Клиент заказывает уборку после окончания отдыха, помещения должны быть в порядке: посуда в посудомоечной машине, мусорные ведра и контейнеры опустошены, мебель и другие вещи должны быть на своих местах. Мы не несём ответственность за забытые или потерянные вещи Клиента.

Клиент обязан возместить все расходы, связанные с починкой или заменой поврежденного им имущества, в том числе потерю ключа от входной двери.  Коттедж и прочее имущество всегда проверяется после окончания отдыха.

В арендуемом коттедже не допускается проживание больше обозначенного заранее количества гостей.
Палатки, жилые автоприцепы и караваны на территории коттеджей – запрещены.
Домашние животные только в предназначенных коттеджах и за дополнительную оплату 25 евро/животное. Все следы от пребывания животного в доме или во дворе владелец животного обязан убрать самостоятельно ДО своего отъезда.

Жалобы и предложения

Все жалобы и замечания на недостатки, обнаруженные во время отдыха, необходимо подавать во время отдыха и направлять их Арендодателю - Pyhä-Luosto Matkailu Oy. Если поломка не была устранена в надлежащее время у Клиента сеть право на письменную жалобу в течении недели. Если Клиент не обратился с жалобой в установленный срок, он теряет право на жалобу по данному поводу. Если Клиент и Pyhä-Luosto Matkailu Oy не смогли договориться, у них есть право направить дела на рассмотрение в Службу по защите прав потребителей.

Pyhä-Luosto Matkailu Oy не возмещает убытки связанные с природными катаклизмами и явлениями, насекомыми, кротами, неожиданной сменой погоды, с ремонтными работами на соседних участках, или в случае наступления явлений по вине третьих лиц, например, проблемы с водой, электричеством, тв-вещанием и пр. проблемами.

Pyhä-Luosto Matkailu Oy не несет ответственность за ошибки в рекламе и имеет право вносить изменения в рекламные тексты уже после опубликования. Также сохраняет право на изменение указанной стоимости.

Pyhä-Luosto Matkailu Oy имеет право проверить и исправить стоимость до заключения и подтверждения договора. НДС насчитывается в соответствии с существующим законодательством.


Pyhä-Luosto Matkailu Oy
адрес: Laukotie 1, 99555 Luosto, Suomi
тел.: +358 (0)207 303020
электронная почта: luosto@pltravel.fi

Обслуживание на английском языке!